Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ip66

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền lợi của bạn khi dùng dịch vụ ip66.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ hỗ trợ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
ip66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ip66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ip66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong vận hành của chúng tôi. Từ xác minh ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm tra để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL — không lưu trữ ngoài hệ thống bảo mật của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, tài khoản của bạn phải qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền lợi tài khoản? Bộ phận hỗ trợ ip66 tiếp nhận yêu cầu pháp lý qua nhiều kênh. Gửi câu hỏi của bạn kèm số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Đính kèm thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ip66 để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh với dịch vụ ip66.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Lịch sử giao dịch qua các ví nội địa được lưu trong hệ thống bảo mật của chúng tôi. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.

Nếu không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục trên điện thoại. Nếu xóa cookie, bạn sẽ cần đăng nhập lại và xác nhận OTP theo số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.